La calidad en el servicio - México Panorama 1996 - 122 páginas : ilustraciones ; 22 cm.

Incluye referencias bibliográficas e índice analítico.

ISBN: 9683804926

Subjects--Topical Terms:
CALIDAD DEL SERVICIO
SERVICIO AL CLIENTE
SATISFACCIÓN DEL CLIENTE

Dewey Class. No.: A7 / C71C