Farias, Pedro  <br/><br/>
Gobiernos que sirven :   innovaciones que estan mejorando la entrega de servicios a los ciudadanos / Pedro Farias, [y otros ocho] 

 - Washington  Banco Interamericano de Desarrollo  2016 
 - 97 páginas  páginas diagramas, cuadros, gráficos. 
<br/><br/> Incluyen referencias bibliográficas. 
<br/><br/>Reconstruyendo la relación: el nuevo protagonismo del ciudadano en la gestión pública. -- Saber más: un marco conceptual y analítico para mejorar la prestación de servicios. -- Entendiendo lo que ha funcionado: tendencias y lecciones en la entrega de servicios. -- Integrar para servir mejor: el desafío de lograr una visión única del ciudadano. -- Las estrategias de simplificación administrativa como herramientas para mejorar la entrega de servicios públicos. -- La gestión de la prestación de servicios integrados: los ciudadanos, primero. -- La jornada para mejorar la experiencia ciudadana: una agenda en continua evolución. 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>INNOVACIÓN, SERVICIOS PÚBLICOS, AMÉRICA LATINA, CARIBE (REGIÓN)<br/>SERVICIOS PÚBLICOS<br/>AMÉRICA LATINA<br/>CARIBE (REGIÓN)
<br/><br/><label>Subjects--Geographic Terms: </label><br/>AMÉRICA LATINA