López Camps, Jordi  <br/><br/>
Servir al ciudadano :   gestión de la calidad en la administración pública 

 - Barcelona  Ediciones Gestión 2000  1995 
 - 286  páginas :  ilustraciones, tablas ;  26 cm. 
<br/><br/>Ayuntamiento receptivo. – Ayuntamiento de calidad. – Implantar la calidad. – Construir la calidad. – Estrategias para la calidad. – Métodos para conocer la percepción ciudadana. <br/><br/> 
<br/><br/><label>ISBN: </label>8480880791 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>ADMINISTRACIÓN PÚBLICA<br/>CALIDAD TOTAL  
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>A4  / L83