TY - BOOK AU - Boxwell, Robert J. TI - Benchmarking para competir con ventaja SN - 84-481-1837-5 U1 - 658.5 PY - 1997/// CY - Barcelona : PB - McGraw Hill Interamericana de EspaƱa, KW - MARKETING KW - COMPETENCIA COMERCIAL KW - EFICACIA ORGANIZACIONAL ER -