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Alonso, Vicente

Dirigir con calidad total : su incidencia en los objetivos de la empresa - Madrid Esic Editorial 1990 - 255 páginas : ilustraciones, gráficos ; 23 cm.

Incluye referencias bibliográficas.

Ideas básicas y filosofía de calidad total. – Calidad total y los objetivos económicos. – Calidad total y servicio a clientes. – Calidad total y desarrollo de los recursos humanos. – Técnicas al servicio de la calidad. – Medida y control de la calidad. – Actividades para iniciar un programa de calidad total.

ISBN: 8473560663

Subjects--Topical Terms:
APTITUD DE MANDO
CALIDAD TOTAL
CAMBIO ORGNAIZACIONAL
DESARROLLO ORGANIZACIONAL

Dewey Class. No.: A7 / A42