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Guía para la implantación de un sistema de gestión de la calidad UNE-EN ISO 9001 en la administración pública local (Registro nro. 556)

Detalles MARC
000 -Cabecera (24)
Campo de control interno 02028nam a2200313Ia 4500
001 - Número de control
Campo de control ENC491
005 - Fecha y hora de ingreso koha
Campo de control 20240614114333.0
007 - Tipo material - Descripcion fisica - info general
Tipo material ta
008 - Códigos de longitud fija (40p)
Campo de control de longitud fija 190409s2009||||es |||||||||||||| ||spa||
020 ## - INTERNATIONAL STANDARD BOOK NUMBER
ISBN 9788481436556
040 ## - Origen de la Catalogacion
Origen de la Catalogacion ENC
041 ## - Código de idioma (R)
Código de lengua del texto/banda sonora o título independiente (R) spa
043 ## - Pais ISO
País ISO ES
082 ## - Número de la Clasificación Dewey
Número de la Clasificación 658.5
Codigo Cutter A11
084 ## - Otro número de Clasificación (ENC)
Otro número de Clasificación (ENC) A4
Notación Málaga A11
100 ## - Autor Personal
Autor Personal Abadía Tirado, José
245 #0 - Titulo
Titulo Guía para la implantación de un sistema de gestión de la calidad UNE-EN ISO 9001 en la administración pública local
260 ## - Editorial
Ciudad Madrid
Nombre de la Editorial AENOR Ediciones
Fecha 2009
300 ## - Descripcion física
Páginas 248 páginas :
Otros detalles físicos ilustraciones, tablas ;
Dimensiones 24 cm.
500 ## - Nota General
Nota General Incluye referencias bibliográficas.
505 ## - Nota de contenido
Nota de contenido formateada Introducción: elementos de cambio en las organizaciones. – Calidad, administración público y ciudadanos. – Sistemas. Modelos de calidad en la administración pública. – Las normas ISO 9000. – Desarrollo de un sistema de gestión de la calidad según ISO 9000. – Ejemplo de implantación de un sistema de gestión de la calidad. Gerencia de Urbanismo del Ayuntamiento de Zaragoza. – Reflexiones: el cambio y la calidad. – Ejemplos de la Gerencia de Urbanismo del Ayuntamiento de Zaragoza.
520 ## - Resumen
Resumen Esta guía describe cómo aplicar la Norma UNE-EN ISO 9001 en la Administración Pública Local, con el fin de enfocar toda su actividad a la mejora continua y a satisfacer al ciudadano como cliente de los servicios públicos. Siguiendo los apartados de la norma, realiza una explicación detallada de cada uno de ellos, adaptando los requisitos a la realidad específica de la Administración Pública. Además y, por el éxito obtenido, incluye como ejemplo la implantación del sistema de gestión de la calidad en la Gerencia de Urbanismo y otras áreas del Ayuntamiento de Zaragoza.
650 ## - Temas - Descriptores
Temas - Descriptores ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
9 (RLIN) 208
650 ## - Temas - Descriptores
Temas - Descriptores GESTIÓN DE LA CALIDAD
9 (RLIN) 4667
650 ## - Temas - Descriptores
Temas - Descriptores NORMAS ISO
9 (RLIN) 5644
650 ## - Temas - Descriptores
Temas - Descriptores SISTEMA DE CALIDAD
9 (RLIN) 5645
700 ## - Autor Personal (secundario)
Autor Personal Pola Maseda, Angel
Término indicativo de función (R) Autor
9 (RLIN) 5646
942 ## - Datos personalizados Koha
Tipo de Documento Libros
Fecha procesamiento 2012-07-19
Catalogador bcr
Existencias
Fuente de Clasificacion Deterioro (estado) Colección Ubicacion permanente Ubicacion actual Fecha de Ingreso a la Biblioteca Origen de adquisicion Prestamos Codigo Código de barras Ultima fecha de verificacion Número de copia Tipo de Item
Dewey Decimal Classification   Colección General Biblioteca Escuela Nacional de Control Biblioteca Escuela Nacional de Control 19/07/2012 Compra   A4 A11 10601 09/04/2019 1 Libros
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Anexo: 4072

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Central Telefónica +511 330 3000

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