Contenidos:Introducción: la meta es la comprensión. – Crédito: el arte de permitir a otras personas utilizar nuestro dinero. – Un análisis de su política de crédito. – Su negocio y la información de crédito. -- Los gerentes de crédito y los informes a la administración. – A quien debe usted conceder crédito – análisis no financiero. – A quién debe usted otorgar crédito – análisis financiero. – Correspondencia con la clientela. – Negociación con deudores que se retrasan en sus pagos. – proceso de cobranza después del aviso final. – Aclarando las dudas legales. – Decisiones de crédito en operaciones internacionales. – sistemas de créditos: manual y computarizado.