Incluye referencias bibliográficas.
Los gobiernos iberoamericanos, tanto a nivel nacional como local, y en particular las ciudades, están invirtiendo en ambiciosas iniciativas para impulsar la transformación digital de los servicios públicos y fomentar la innovación en las administraciones públicas. Los servidores públicos son los primeros en apostar por la innovación para mejorar sus servicios, apalancando las nuevas tecnologías y la inteligencia derivada de los datos públicos.