Incluye índice.

Autoridad.-- El oasis.-- Valoración de su situación personal.-- Puesta en marcha.-- El concepto del consumidor.-- Necesidades del consumidor.-- Toma de decisiones.-- Reuniones.-- Planificación.-- Solución de problemas.-- Entrevistas.-- Valoración de la actividad.-- Documentación de prácticas y procedimientos

Para dirigir eficazmente, ante todo hay que comprenderse a uno mismo. Este libro contribuye a lograr esta comprensión para que a continuación se aplique a su estilo personal de dirección y liderazgo. Cómo ser el mejor líder le proporcionará ideas que provoquen su reflexión y que sirvan para evaluar y modificar su estilo de liderazgo. En esta obra se destacan las relaciones interpersonales entre los jefes y sus subordinados, y está penada para que disponga de unas ideas sencillas y claras que cambien la forma de trabajar con sus colaboradores.