Contenidos:Aprendiendo con el tablero de control: Dirigir, de lo operativo a lo estratégico. Hacia una empresa más racional. El tablero de control. Dirigiendo con el tablero de control. Implementando tableros de control: Tablero de control operativo. Tablero de control directivo. Tablero de control estratégico. Tablero de control integral. Apéndices. Casos anexos