Introducción. -- Metodología. -- Resultados. -- Conclusiones.

El objeto de estudio se centró en la política de gestión pública moderna aunado a los lineamientos de política de modernización en el estado peruano, teniendo como percepción ontológica el propósito de evaluar los pilares y ejes de modernización del Estado en sus tres niveles de gobierno. Es relevante porque trata de la dinámica del poder administrador que involucra a los usuarios administrados. Se utilizó el modelo de Scoping review cualitativo y método inductivo e interpretativo, desde una síntesis de revisión bibliográfica de artículos científicos de la base de datos de EBSCO y SCOPUS. Como resultado, se percibe que si bien es cierto existe deficiencia en el servicio que prestan los funcionarios y servidores públicos, también es cierto que los usuarios de la administración pública no cumplen debidamente con sus responsabilidades. Como consecuencia existe crisis de gestión gubernamental aunado a falta de gobernanza y gobernabilidad.