Incluye referencias bibliográficas.

Concepto, propósito, antecedentes y financiamiento del servicio universal. -- El servicio universal en América Latina y Estados Unidos. -- Análisis de las principales características del servicio universal y de los fondos del servicio universal. -- Estudios y experiencias para una asignación más eficiente de los recursos de los fondos del servicio universal. -- Conclusiones y recomendaciones.

“Este documento analiza el estado de los fondos de servicio universal en América Latina y el Caribe y desarrolla recomendaciones específicas relativas a criterios de eficiencia, estabilidad, interoperabilidad, flexibilidad, sostenibilidad e igualdad de oportunidades. Garantizar una infraestructura de telecomunicaciones que sirva a todos por igual, con independencia de la ubicación geográfica y de la condición socioeconómica de cada uno, es una labor muy compleja en la que los países en desarrollo deben hacer frente a escenarios donde predominan las grandes cantidades de territorio, población rural dispersa, y bajo poder adquisitivo”.