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Dirección por servicio : la otra calidad por
Tipo de material: Texto Texto; Formato: caracteres normales
Idioma: Español
Detalles de publicación: Santafé de Bogotá McGraw-Hill Interamericana 1998
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Escuela Nacional de Control (1)Signatura topográfica: A6 M12.

Clientes para siempre por
Edición: Primera edición.
Tipo de material: Texto Texto; Formato: caracteres normales ; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General;
Idioma: Español
Detalles de publicación: Santafé de Bogotá McGraw-Hill Interamericana 1998
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Escuela Nacional de Control (1)Signatura topográfica: A6 M12.

Calidad total en los servicios y en la administración pública por
Edición: Segunda edición.
Tipo de material: Texto Texto; Formato: caracteres normales ; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General;
Idioma: Español
Detalles de publicación: Barcelona Ediciones Gestión 2000 1996
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Escuela Nacional de Control (2)Signatura topográfica: A7 S38C, ...

Gestión de la calidad empresarial : calidad en los servicios y atención al cliente. Calidad total por
Tipo de material: Texto Texto; Formato: caracteres normales ; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General;
Idioma: Español
Detalles de publicación: Madrid Esic Editorial 1994
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Escuela Nacional de Control (1)Signatura topográfica: A7 P45G.

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