Los autores señalan que los países de América Latina y el Caribe buscan fortalecer las habilidades digitales, especialmente entre aquellos grupos con más riesgo de exclusión y en la población económicamente activa, sin embargo, les falta responder a las siguientes i) ¿Por qué una estrategia para el desarrollo de habilidades digitales? ii) ¿De qué hablamos cuando hablamos de ser competente digitalmente? iii) ¿Cómo pasar de la teoría a la acción? En el documento se proponen pasos para el diseño del plan estratégico de cada intervención nacional y se comparten herramientas para pasar de la teoría a la acción.